L'azienda e la sua storia

Amsa offre a Milano i servizi di raccolta rifiuti, indifferenziati e differenziati, di pulizia delle strade e garantisce il corretto recupero e trattamento di tutti i rifiuti raccolti. I cittadini milanesi sono i nostri clienti e, insieme a loro, tutti coloro che quotidianamente frequentano la nostra città per motivi di studio e di lavoro.

Siamo impegnati in un progressivo e continuo miglioramento della qualità dei servizi erogati e per questo desideriamo essere sempre più attenti alle richieste e alle aspettative espresse dai cittadini, attraverso la puntuale verifica delle segnalazioni, dei suggerimenti e dei reclami.

Ai cittadini chiediamo di aiutarci a svolgere sempre meglio il nostro compito, coinvolgendoli in una partecipazione attiva che talvolta può risultare impegnativa, ma che è tuttavia preziosa perché soltanto con la collaborazione dei cittadini il nostro lavoro può raggiungere i risultati desiderati.

È importante perciò per noi favorire un flusso corretto di informazioni e utilizzare tutti i canali di comunicazione interattiva. In particolare il nostro Servizio Clienti, che lavora in stretto contatto con i reparti operativi, è a disposizione dei cittadini per dare informazioni e per rispondere a segnalazioni, reclami e richieste di servizio.